Vous avez de la difficulté à trouver l'information voulue? Alors, vous êtes au bon endroit! Vous trouverez ci-dessous quelques conseils et directives de base qui vont vous aider à acquérir de meilleures habitudes de recherche et à vous familiariser avec les résultats de Mamma.com.

Mise au point d'une stratégie de recherche Recherche de base par mots clés Opérateurs de recherche Problèmes avec la recherche par mots clés Évaluation de la page des résultats Page des résultats de Mamma Présentation des résultats de Mamma Évaluation des résultats

Le réseau Internet contient une grande quantité d'informations sur à peu près tous les sujets imaginables. Le problème avec cet immense répertoire de données est donc de savoir comment trouver l'information précise qui vous intéresse.

La meilleure façon de commencer est d'établir une stratégie de recherche. Quel type d'information recherchez-vous? En êtes-vous au début de votre recherche seulement et souhaitez-vous ne trouver que de l'information très générale? Êtes-vous à la recherche d'une information plus pointue? Avez-vous déjà en tête une information précise que vous aimeriez trouver?

Le type d'information recherchée influence l'endroit où la trouver. Pour obtenir la description des différents moteurs de recherche et déterminer le type de moteur qui convient le mieux à vos besoins, veuillez consulter notre Guide des moteurs de recherche. Une fois cela établi, vous devez exécuter une recherche par mots clés.

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À moins d'explorer les catégories d'un annuaire (comme Yahoo ou LookSmart), vous devez utiliser des mots clés pour effectuer une recherche sur Internet.

Dans ce cas, il y a certaines notions de base dont vous devez vous rappeler:

Orthographe: Une des erreurs les plus fréquentes est de mal orthographier vos mots clés. Si vous obtenez des résultats peu nombreux ou erronés, vérifiez tous les mots pour vous assurer que vous les avez bien orthographié ou encore essayez d'autres alternatives possibles (par exemple, plate-forme ou plateforme).

Synonymes: Parfois, l'utilisation de mots différents ou de mots plus courants ayant le même sens peut vous permettre d'obtenir de bien meilleurs résultats. Par exemple, votre recherche peut se révéler plus fructueuse si vous entrez le mot clé « télé » plutôt que « télévision » ou « fatigué » plutôt que « fourbu ».

Précision: Assurez-vous d'indiquer exactement au moteur de recherche ce que vous recherchez. Utilisez des termes précis pour obtenir les résultats les plus pertinents possibles. Par exemple, si vous envisagez d'acheter unmodèle Outback, entrez « concessionnaires Subaru à Montréal » plutôt que « voiture familiale ». Cependant, si cette interrogation ne fonctionne pas ou si vous obtenez peu de résultats, lisez le point suivant.

Effectuer une recherche plus générale: Il peut arriver que votre recherche soit trop précise et ne donne aucun résultat. Dans ce cas, cherchez à élargir le sujet de votre interrogation. Par exemple, la recherche du nom d'un produit ou de la marque peut vous permettre d'obtenir de meilleurs résultats qui si vous recherchez un numéro ou un code de produit précis.

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Par défaut, les moteurs de recherche utilisent une certaine logique pour produire les résultats appropriés en réponse à votre requête. Souvent, ils commencent par extraire les pages contenant tous les termes de votre requête, puis quelques-uns de ces termes et, enfin, l'un ou l'autre d'entre eux. Si, par exemple, vous entrez Chroniques du Plateau Mont-Royal, le moteur de recherche commence par explorer les pages contenant tous ces mots, puis quelques-uns de ces mots (peut-être Chroniques et Plateau) et, enfin, l'un ou l'autre d'entre eux. La plupart des résultats au bas de la liste se révèlent vraiment non pertinents étant donné qu'ils ne correspondent qu'à un seul des termes que vous avez entrés.

Pour venir à bout de ce problème, la plupart des moteurs de recherche prennent en charge des opérateurs ou des fonctions de recherche évoluées qui vous permettent d'indiquer EXACTEMENT ce que vous souhaitez obtenir comme résultats et d'effectuer ainsi des recherches plus précises. Voici quelques-uns de ces opérateurs les plus courants:

Remarque sur les mots vides
Plusieurs moteurs de recherche disposent d'une liste prédéfinie de mots dont ils ne tiennent pas compte étant donné leur grande fréquence et ce, sans égard aux opérateurs de recherche que vous utilisez. Ces mots sont appelés des mots vides. Exemples : ou, de, un, le, dans, à ...

Qu'est-ce que Mamma prend en charge?
Parmi les opérateurs avancés ci-dessus, Mamma.com prend en charge les opérateurs mathématiques et les guillemets. Si l'utilisateur exécute une recherche avec le signe plus (+), le signe moins (-), des guillemets ("") ou toute combinaison de ces éléments, Mamma active ou désactive automatiquement ses moteurs sources, selon leur capacité à interpréter correctement votre requête.

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Le principal problème est que les moteurs de recherche ne sont pas aussi intelligents que leurs utilisateurs. Si les mots clés que vous recherchez ont un sens pour vous, pour les moteurs de recherche, il ne s'agit de rien d'autre que d'une chaîne de caractères dont ils doivent trouver une correspondance.

La pertinence est souvent déterminée par divers facteurs: nombre de sites reliés à une page, nombre d'occurrences des termes de recherche dans un document ou endroit où ils se trouvent dans la page (plus un terme figure souvent sur la page, plus le terme apparaît tôt sur la page, plus il est considéré comme pertinent). Cela ne se traduit pas toujours par de bons résultats - ce que vous voulez, c'est trouver de l'information sur un sujet que vous avez décrit au moyen de mots clés et non voir ces mots répétés maintes et maintes fois, ce qui se produit plus souvent qu'autrement.

Les moteurs de recherche ont également des capacités limitées en ce sens qu'ils ne peuvent distinguer les mots de même orthographe mais de sens différent (par exemple, le mot « côté » et le nom de famille « Côté »). Ils ne peuvent pas non plus retourner comme résultats des pages pertinentes contenant des synonymes pour les mots que vous avez utilisés et ce, parce que vous n'avez pas entrés ces synonymes dans la case de recherche (par exemple, si vous recherchez « horaire télé », ils ne peuvent reconnaître « horaire télévision » comme une expression également pertinente pour vous).

C'est pourquoi il importe de vous rappeler que vous devez toujours vous efforcer de trouver les mots clés précis qui vont indiquer exactement au moteur de recherche ce que vous voulez et ne voulez pas comme information (l'utilisation d'opérateurs de recherche vous sera utile à cet égard). S'il est vrai que les moteurs de recherche sont des outils qui permettent de trouver rapidement de l'information, ils n'en demeure pas moins qu'ils sont dépourvus d'intelligence - vous êtes le cerveau!

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S'il est important d'entrer les mots clés qui vont permettre d'obtenir les meilleurs résultats possibles, il est tout aussi important de bien comprendre d'où proviennent ces résultats. Tel qu'indiqué dans notre Guide des moteurs de recherche (« Moteurs de recherche hybrides »), c'est chose courante de nos jours de voir des moteurs de recherche conclure des alliances entre eux et de puiser mutuellement dans leur contenu respectif. Ceci peut se produire de plusieurs façons. En voici quelques possibilités:

Résultats du moteur de recherche auxiliaires:
Souvent, lorsque la base de données d'un moteur de recherche est limitée, ce dernier fait appel à un autre moteur de recherche comme moteur « de secours », ce qui permet d'obtenir des résultats lorsque la recherche est terminée ou s'il n'y a rien à afficher. C'est souvent le cas avec les annuaires dont la couverture globale est généralement plus limitée que celle des moteurs d'indexation. LookSmart, par exemple, se sert de Wisenut comme moteur auxiliaire et MSN utilise Inktomi. Pour l'utilisateur, ceci se traduit par des recherches plus fructueuses car, ainsi, il lui arrive moins souvent d'obtenir peu ou pas de résultats.

Résultats commandités:
Souvent, les sites « commandités », « vedettes » ou « populaires » ne sont pas bien définis. Dans la plupart des cas, il s'agit de résultats tarifés: le propriétaire du site paie selon une formule Coût par Clic (CPC) ou Coût par Millier d'impressions (CPM) afin que son site soit listé pour certaines interrogations par mots clés. Les résultats commandités sont habituellement placés tout juste au-dessus, à l'intérieur ou à côté des résultats de recherche réguliers - il est important de les identifier. En règle générale, ces sites sont des annonces, mais ils peuvent être pertinents pour votre recherche. Examinez leur titre ou leur description pour déterminer s'ils répondent à vos besoins et, le cas échéant, déplacez-les dans les résultats de recherche réels.

Les sites commandités et autres peuvent provenir de « l'interne » (du moteur de recherche que vous utilisez) ou d'une autre source. Par exemple, les Petites annonces de Mamma proviennent de Mamma.com tandis que les sites commandités MSN proviennent d'Overture et les liens commandités de Lycos proviennent du programme Adwords de Google.

Présentation de l'information:
La plupart des principaux moteurs de recherche fournissent maintenant des liens à des pages d'information contenant des explications sur toutes les sections de leurs pages des résultats de recherche (contenu tarifé provenant de l'interne ou d'un partenaire, ou contenu algorithmique ou éditorial). Malgré cela, ces liens peuvent parfois être difficiles à trouver. Prenez le temps de les repérer et de noter leur provenance, cela vous permettra de mieux évaluer les résultats (plus d'information à ce sujet ci-dessous).

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À l'instar de plusieurs autres moteurs de recherche, les pages des résultats de recherche de Mamma comprennent diverses sections, chacune présentant à l'utilisateur un type différent de résultats. Voici une brève description de quelques-unes des sections les plus pertinentes (Il est à noter que seule la section 3 est présente dans la page française des résultats):

1. Petites annonces de Mamma Les résultats affichés dans les « Petites annonces de Mamma » sont des sites de positionnement payant: chaque fois que vous cliquez sur l'un d'eux, Mamma reçoit un montant du propriétaire du site ou de l'annonceur. Tous les résultats des Petites annonces de Mamma sont soumis à une vérification d'assurance de la qualité pour confirmer la validité et la pertinence de chaque résultat par rapport au mot clé auquel il est associé. Mamma n'affiche pas plus de trois résultats à la fois afin de limiter le nombre de sites tarifés par page. Si vous trouvez un résultat dans les Petites annonces de Mamma qui vous semble non pertinent, veuillez communiquer avec nous. Ou encore, si vous voulez que votre site soit inclus dans les Petites annonces de Mamma, veuillez vous rendre à la page d'inscription des Petites annonces de Mamma.

2. Liens commandités La section « Liens commandités » contient des résultats très semblables à ceux affichés dans les Petites annonces de Mamma en ce sens qu'il s'agit également de sites de positionnement payant. Ces liens ne proviennent pas de Mamma.com mais plutôt du programme Adwords de Google.

3. Résultats de la métarecherche de Mamma Pourquoi interroger une source quand vous pouvez toutes les interroger? À titre de métamoteur de recherche, Mamma.com interroge plusieurs moteurs de recherche et présente ensuite leurs résultats regroupés, selon leur source et leur pertinence. Autrement dit, chaque fois que vous effectuez une recherche via Mamma, vous vous trouvez en fait à interroger simultanément divers autres grands moteurs de recherche et vous obtenez uniquement leurs meilleurs résultats. Ces sources comprennent, entre autres, des moteurs de recherche indexés, des annuaires, des moteurs de recherche avec des programmes de positionnement payant, des moteurs de recherche avec des programmes d'inclusion payante, des moteurs de recherche en langage naturel, des moteurs spécialisés, etc. Grâce à toutes ces sources combinées et à notre algorithme exclusif qui classe les résultats selon leur fréquence parmi nos sources, vous obtiendrez les meilleurs résultats possibles. Pour en savoir plus sur la provenance d'un résultat en particulier, veuillez vous reporter à Présentation des resultats de Mamma ci dessous. Afin de faciliter vos recherches, le personnel de Mamma.com teste régulièrement les résultats de son métamoteur de recherche pour s'assurer de leur qualité et pour trouver de nouvelles façons de les extraire et de le présenter. Si vous avez des commentaires au sujet des résultats de notre métamoteur de recherche, veuillez communiquer avec nous.

4. Partenaires de Mamma La section « Partenaires de Mamma » contient des sites de positionnement payant qui ne sont pas associés à des mots clés et qui sont affichés au bas de chaque page des résultats de recherche. Il s'agit de sites d'intérêt général, choisis en fonction des données démographiques de Mamma.com. La sélection repose sur l'utilité et la pertinence que ces sites peuvent offrir aux utilisateurs de Mamma.com, mais qui n'auraient pas autrement fait l'objet d'une recherche. Certains de ces sites intègrent les mots clés recherchés dans leur description - ceci s'appelle un greffon (plug-in) de mots clés, mais cela ne veut pas dire que vous trouverez nécessairement de l'information pertinente sur le site.

5. Précisez votre recherche Cette section représente d'autres listes de recherche semblables à la vôtre que d'autres personnes ont utilisées. Les listes du lien « Précisez votre recherche » sont souvent plus ciblées que les termes que vous avez choisis et sont très utiles lorsque vous ne savez pas exactement sur quoi doit porter la recherche. Ils vous donnent de bons indices sur la façon d'étendre le sujet de votre recherche. Si vous cliquez sur un de ces termes ou une de ces expressions, Mamma.com lance une nouvelle recherche de ce terme ou de cette expression. Ce service est offert à Mamma par Ask Jeeves.

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Chaque moteur de recherche utilise son propre modèle de présentation des résultats. Voici comment Mamma présente ses résultats:

L'élément le plus important à noter dans les résultats de Mamma sont les sources d'où provient chaque résultat extrait par Mamma. Ces sources sont affichées entre crochets à la droite de l'adresse URL. La première source indiquée est le moteur d'où provient réellement le lien - les autres sources sont des doublons et ne sont fournies qu'à titre informatif. Ainsi, dans l'exemple ci-dessous, les résultats proviennent de Yahoo, mais ont également été trouvés dans la base de données d'Altavista.

Si un résultat est associé à un coût par clic (par exemple, s'il provient d'une source Positionnement payant), ceci est indiqué par la mention « Résultat tarifé » à la suite de l'adresse URL et de la source:

La mention « Résultat tarifé » ne s'applique qu'au moteur de recherche d'où provient le résultat et non aux autres moteurs qui peuvent avoir également retourné ce résultat et qui sont listés comme doublons. Dans l'exemple ci-dessus, la mention « Résultat tarifé » est incluse parce que la première source listée, celle d'où provient réellement le résultat, est un moteur de recherche de type Coût par clic. Cependant, elle ne s'applique pas aux autres sources listées, qui peuvent être des moteurs de recherche d'un type complètement différent (pour en savoir plus sur les différents types de moteurs de recherche, veuillez consulter notre Guide des moteurs de recherche).

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Une fois que vous avez précisé vos mots clés et que vous avez obtenu un ensemble de résultats qui semblent intéressants, vous devez les évaluer pour déterminer s'ils conviennent à vos besoins. Pour ce travail, voici quelques points auxquels vous devez prêter attention:

Qui a créé le site? En sachant qui a créé le site, vous pouvez:

Évaluer tout parti pris potentiel qui peut se refléter dans le contenu du site. Par exemple, un site créé par l'Association canadienne des médecins vétérinaires (ACMC) sera vraisemblablement très différent quant à son point de vue d'un site créé par les Producteurs de poulet du Canada (PPC). Évaluer sa crédibilité. Un site gouvernemental contenant des détails sur les effets secondaires de certains médicaments peut être plus fiable que celui d'une entreprise pharmaceutique. Définir la raison d'être du site. Est-ce que le site vise à informer ou à vendre des produits ou services? Est-ce qu'il s'agit d'une page d'accueil personnelle destinée à un public restreint ou du site Web d'une entreprise conçu pour le grand public?

Qui est le public cible? Certains sites sont créés en fonction d'un public bien précis. Souvent, vous pouvez savoir à qui s'adresse le site en examinant le niveau de langue utilisé - les sites destinés à des universitaires et à des professionnels utilisent une terminologie beaucoup plus savante que les sites conçus pour le grand public.

À quand remonte la dernière mise à jour du site? Ceci n'est pas toujours important. Par exemple, si vous êtes à la recherche de données historiques, il importe peu que le site ait été mis à jour au cours des derniers mois. Toutefois, si vous recherchez des événements d'actualité ou des informations à jour sur un médicament, alors la mise à jour fréquente des informations est essentielle.

Est-ce que le site est convivial? S'il est difficile de naviguer sur le site, l'extraction de l'information sera moins facile et demandera plus des de temps.

Est-ce que l'information est pertinente, compte tenu de vos besoins? Cela peut paraître évident, mais il demeure important de déterminer si l'information contenue sur le site est pertinente - est ce que le site traite de l'aspect particulier du sujet qui vous intéresse?

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